手机浏览器扫描二维码访问
「你做了备降的决定之后,有没有提前通知乘客?」
「有。我决定备降之后,先通知了公司,然后第一时间用机长广播向乘客做了解释。」
王绍循例继续问完几个问题之后,转头看着领导们,「领导们还有什么疑问?」
一位领导说:「小贺,我想问问,在你通知备降之后,有没有乘客提出反对?」
贺时屿答道:「据我所知是有的,不过在乘务组的安抚和协助下,都没有再反对了。」
「那你当时有直接面对乘客吗?」
「在飞行过程中没有。但是在南昌落地后,我看到有一位乘客表示出异议和强烈不满,我就去跟他解释了。」
「那他后来怎么说?」
「我跟他详细解释过原因后,乘务人员也进行了安抚,最后他还是比较满意的,并没有再说什么了。最后下飞机的时候,还对我们表示了感谢。」
领导点点头,「可以了,我没什么问题了。」
另一位领导问:「小贺,你当时为什么会选择南昌机场?我看过飞行记录,当时南昌机场并不是离你们最近的。」
「没错,但是我考虑到南昌机场的应急措施更到位,人手更充足,处理我们这种突发状况会更有经验。其次,从南昌到鹭江有直达的高铁,我是考虑到万一航班遇到问题后面飞不了,还能给有急事的旅客多个选择。最后就是,南昌医疗条件更好,机场旁边就有医院,也能让程晚柠尽快得到好的救治。」
领导点头表示赞许:「你的考虑已经很周到了,我都没想到这么多。」
会议室里安静下来。片刻后,坐在旁边一直一言不发的许畅突然开口了。
「贺机长,我想知道,你在飞机上问程晚柠情况怎么样的时候,她自己是怎么说的?」
贺时屿愣了一下,「她说……她当时说她可以坚持。」
「既然她都说她可以坚持,为什么你还要选择备降?」
「因为,她当时情况其实很糟糕,我能感觉到她是在强撑着,我很担心这样下去会有严重后果。」
许畅冷冷道:「你感觉?你有什么依据吗?你有专业的医学知识和技能来支撑你的判断吗?」
「……」
「贺机长,我相信你不会忘记,我们两周前开会时就已经反覆强调过:春运期间,保证航班准点丶保证旅客准时到达永远是第一位的。可是你却在毫无凭据的情况下,只是因为你感觉一个乘务员不舒服就冲动做出备降的决定,导致飞机晚点了整整四个小时。你自己认为,你的这个决定合理吗?」
许畅语气里的严厉让贺时屿毫无防备,他微微一怔,随后很认真地说:「保证航班准点是很重要,可是飞机上每个人的生命安全更重要。程晚柠她当时确实很难受,并不是简单的不舒服……」
许畅打断他:「你凭什么做出这个判断?你是医生吗?一个人肚子疼你就备降,以后还要不要飞了?」
许畅抬起手指敲击着手机屏幕,「晚点四个小时,公司要承担赔偿的损失也就算了,可是现在外界对我们提出了质疑!说我们罔顾旅客的利益!你想过你的这个草率决定要让公司面对多少舆论压力吗?」
会议室里陷入一片沉寂,没有人说话。
持久的沉默后,贺时屿开口道:「如果有需要,我可以向公众解释……」
「老许,你别为难他了。」这时一位一直没开口的领导打断了贺时屿的话,他看向许畅,「处理舆情是我们公关部的活,不关你们的事,啊。」
说话的人是鹭航公关部的部长康宏,他说完,又看了看其他人,继续道:「其实我觉得小贺的处理没错,你们知道,我女儿也是乘务员,将心比心,我肯定更放心她跟着这样的机长一起飞。」
「那是你的出发点,可是工作中能代入私人感情吗?」许畅说,「作为机长,在任何情况下得保持冷静理性,而不是感情用事,冲动做决定,给公司带来不必要的麻烦。」
「这可不是私人感情,也不是冲动。你觉得他会没考虑过压力吗?可是关键时刻能顶住压力迅速作出决定,这种担当不是人人都有的。」
康宏看了一圈周围的人,继续说道,「我倒觉得,在遇到突发状况时,小贺能够摈弃一切杂念,尊重生命本身,作为年轻的机长,这种人性化的处理和关怀,是很珍贵的。」
旁边一位领导点头:「我也觉得,小贺这次备降没什么问题,只是运气不太好,正好撞在最近这个风头上,最近舆论对航空公司的关注太热了。老许,我知道你对手下严格,可你也别太焦虑了,公司承担压力是难免的,这个交给老康他们团队去头疼吧。小贺还要继续飞呢,你别影响他情绪。」
许畅不好再说什么,「现在还没到判断对错的时候,程晚柠的医疗报告还没出来,我也没说就是他错。」
康宏皱起眉,「不是,这是两回事啊,不管小程是什么情况,小贺都……」
康宏话说到一半却被许畅打断。许畅看向贺时屿,严肃道:「贺机长,我希望你以后做事再谨慎点,考虑问题周到一些。你已经是机长了,遇事要多从大局出发,不要总是那么冲动,一时感情用事,给公司惹下麻烦不说,最后还要麻烦别人给你收拾。」
贺时屿不想在这个时候再辩解什么,只虚心道:「我知道了,许部长。」
季总,夫人喊你离婚上热搜了 闪婚后,乖软甜妻被傅总掐腰宠 [洪荒同人] 我的徒弟是鸿钧 夫人退婚请三思,总裁他是恋爱脑 锦鲤真千金驾到,霉运通通退散 蔷薇庄园 御史大人的纨絝妻 进入反派豪门后,玄学萌宝被团宠了 [原神同人] 我在璃月当仙人 我靠开马甲拯救世界 闪婚当晚,植物人老公缠着我生崽 肆意撩你 带手机穿越,我躺皇帝怀里刷抖音 夫人,贺总又跪在你坟前忏悔 全京城都能听到我心声 豪门小可怜,求大佬宠爱 和离后,我被金大腿缠上了 婚后明恋 乱金阙 失控沉沦
当自身修炼带来的任何副作用,都由自己的敌人承担,那是一种什么体验?于是乎,刘顺义开始疯狂的修炼禁术,修炼氪命的绝招。甚至开始疯狂的修炼透支根基的功法。一是求快速提升实力,二是这些东西很强,三是,反正一切的代价和负面效果,都是敌人承担。不仅如此,还能借敌人的修炼天赋修炼。什么,你说你要与我为敌?还是百年难得一遇的天才?那我可就兴奋了!等等我的敌人,我还没有修炼成这个烧血的技能,你不能死!...
新作品出炉,欢迎大家前往番茄小说阅读我的作品,希望大家能够喜欢,你们的关注是我写作的动力,我会努力讲好每个故事!...
都市金手指无敌阎王叫你三更死,谁能留人到五更!你当我叶飞扬是摆设?望闻问切断生死,神针古方定乾坤。无常见了也回头,生死簿上了凡尘。...
十岁的春妮被迫卖到井家大院做童养媳。在这里,她亲眼目睹了井家女人悲惨的经历她在井家的变故中被土匪抓走,被龙家的五少爷救下山,从此和龙五一起走上抗日的道路两个人也牵扯出一辈子的羁绊。...
老婆老婆,别着急,不就一个亿嘛!你这死家伙,我们娘俩差点被人卖了!不着急,看我怎么打脸他重生不仅仅是信息时差,不仅仅是系统资源,还有无限摄取的脑洞点子!开局破汗褂,照样万人迷!这是冯小宝的信条!村长儿子,我都没有看在眼里我就不信亿万财富砸不翻你!魂穿带着无限超前点子换财富,这个想法可是爽到家了!...
作为满级炼丹师,丹药当饭吃不过分吧?为了防身,武道无敌很合理好吧!年度爆款无系统,天才流,无敌文,群像文...