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商场的工作人员没想到温元柒这么明事理,对视了一眼后,重新露出了笑容,「还是小伙子你说话中听,怪不得你年纪轻轻就成了店长,不过你手下的这些人一看就不行,还什么笔迹相同,什么夹带私货,我看是他故意找茬吧!」
唐觉景立刻急了,冲上去想要理论,温元柒偷偷递给他一个眼神,让他再等等。
出于对温元柒的信任和崇拜,唐觉景不情不愿地站住了。
温元柒再次笑了起来,「对呀,能写在投诉本上的意见,一定是顾客留下的,顾客就是上帝,必须给他们好的体验,我们作为商户就应该以身作则,认真反省!」
商场工作人员刚才自尊心受挫,如今被温元柒捧得飘飘欲仙,鼻孔朝天,「那当然了,我们商场的管理十分严苛,自然会好好监督,还会给顾客反馈。」
温元柒继续捧着他们,「商场制定规则,当然也要遵守规则,还必须一视同仁,实话实说,我之前待过别的商场,还是咱们的管理最好。」
「那当然,我们每周都会看投诉意见,督促他们整改,所有商户都会乖乖服从。」
「所有?」温元柒微微挑眉。
商场工作人员还没意识到问题,一拍胸口:「对,所有!」
「得到这句话我就放心了。」温元柒懒得再跟他们虚与委蛇,给李丰年一个送客的神情。
李丰年立刻迎了上去,嘴上说着客套的话,动作却一点也不客气,直接把几个人往外推。
「好好好,我们接受意见了,会好好整改,你们不如把眼光放在别人身上,比如说那家……」李丰年对着斜对面,疯狂暗示。
工作人员一个踉跄,差点摔倒,诧异地看着他们,不明白他们为何翻脸得这么快。
「神经病!」商战的工作人员不敢跟三个五大三粗的小伙子动武,白了一眼,骂骂咧咧地走了。
温元柒他们的态度太过古怪,让人忍不住深思,这成了压在商场工作人员心底的一块石头,他们一整天都心不在焉,始终有种不祥的感觉。
等快到下班时间了,才有人才猛地反应过来。
又是一视同仁,又是任何商户,明显是想藉此针对别人啊!
怪不得小嘴甜得跟抹了蜜一样,原来是等他们得意忘形,管不住嘴后,再借题发挥,到时候他们也只能乖乖照做!!
察觉到这点后,他们面面相觑,只看到了对方苍白的颜色,不知是谁先起的头,一群人齐刷刷地跑向商场的投诉箱,场面十分壮观。
他们跑得满头大汗,有的跑得岔了气,痛苦地抱着肚子,有的没刹住,差点一头撞在投诉箱上。
为首的人什么都顾不上了,拿起投诉本,从头到尾快速翻阅,但里面没有新的投诉,最近的一条还是三天之前的。
他这才松了口气,对着其他人摆了摆手。
看来是他们想多了,温元柒根本就没这个意思。
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