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无论何时都要像爱护眼睛一样爱护品牌
2008年,在世界金融危机发生的时候,恒大当时正处于上市过程中,更是遇到前所未有的困难。在这种艰难的情况下,恒大在战略决策上很清晰也是很有信心的,当时我们做了两个决定:一不卖地,因为这是恒大未来发展的基础;二不销售不符合公司内部开盘标准的项目。
对于多年打造出来的品牌,我们始终像爱护眼睛一样爱护它,如果项目还没有达到我们的精品开售条件,决不轻易出售,即使是在“寒冬”的时候也绝不能牺牲品牌。
——许家印谈危机应对
金融危机爆发致使公司上市突然停止,这给恒大带来的巨大困难可想而知。当时,恒大计划融资120亿元~150亿元,一个企业在正常情况下遇到如此巨大的资金缺口,也是不可想象的,更别提在金融危机的环境下了。在这种艰难的情况下,许家印在战略决策上很清晰也很有信心。首先,他调整了工程建设的速度,以缓解资金紧张的压力。当时,尽管他还可以通过“卖项目”“卖土地”等行为进一步减压,但是他没有这么做,这是因为这种“卖儿卖女”式的行为或许能够很快地缓解公司的资金压力,但会压缩公司未来的发展空间,缩短恒大的生命线。
其次,在处理这次危机时,许家印决定为了恒大的长远发展,无论在什么情况下,不符合公司内部开盘标准的项目坚决不卖。
这个决定符合恒大的一贯风格:做什么事都有标准,开盘发售也不例外。恒大规定,必须做好项目入口大门、会所全部竣工并装修完毕直到能够开业、相关园林配套和样板精装修必须到位。许家印说:“我们当时有280万平方米建筑面积取得了预售证,但是开盘条件达不到内部标准,我们就坚持推迟到2008年10月1日,18个楼盘同时开盘。”从中可见,恒大在任何时候都以公司的战略计划为向导,即使过“寒冬”也绝不牺牲品牌的风格。
恒大在危机面前坚决不卖地,不销售不符合内部开盘条件的楼盘的举动,可以视为许家印对恒大战略,以及对品牌一贯的维护。这种坚持同时体现了恒大的价值观追求。
在市场经济社会里,企业的价值观发挥着巨大作用。如果为了追求利润,为了摆脱一时危机,企业及其员工不惜采取假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不道德手段,不仅会损害广大消费者的权益,也会使企业万劫不复。反之,如果企业在创立之初就形成正确的价值观并长期坚持,企业必然会长盛不衰。
拥有300多年历史的老字号药店同仁堂历经岁月打磨,至今仍然屹立不倒,秘诀正在于它一直秉持着“以人为本”的企业道德理念。“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工。”同仁堂店内的对联见证了其300多年间历经风雨而屹立不倒的辉煌历史,见证了同仁堂人对正确价值观的坚守。
同仁堂集团宣传部部长金永年先生曾以同仁堂在“非典”期间赔本买卖的例子,说明了同仁堂对企业道德理念的坚守。
2003年,“非典”病毒肆虐中华大地。在此期间,同仁堂积极响应党的号召,为广大市民提供“抗非典”药品。但是,同仁堂每卖出一服“抗非典方”,就亏损2元钱,仅此一项,企业就报亏600万元。“政府发布了限价令,规定每服药只能卖9元,可是药材的采购价格却数倍地疯涨,过去1千克金银花价格不会超过40元,“非典”期间却达到300元。”
面对这种情况,很多药店纷纷放弃销售“抗非典方”,同仁堂的决策层却劝勉自己的员工说:“300多年来,我们信奉‘同修仁德,济世养生’的企业宗旨,国家有难之际,也是我们回报社会之时。”正是有了这样的企业价值观,同仁堂才有了一个个令人钦佩的壮举。
同仁堂在“非典”期间的行动不仅是“以人为本”理念的集中体现,还体现出一个企业对社会的责任感。就像一个人不能没有自己的灵魂一样,企业一旦失去了优秀的文化理念和正确的价值观,就会失去强大的生命力、凝聚力、战斗力以及竞争力。
我们通过观察伟大公司的发展历程就会发现,这些企业常在成功之前就拥有崇高理想和核心理念,并自始至终以崇高理想激励自己,同时保持核心理念不变。而这些崇高理想和核心理念,往往就是企业所坚守的以道德为基础的企业核心价值观。简而言之,就是企业通过确立崇高理想和核心理念为企业确立了牢不可破的道德根基,这种根基最终成为企业腾飞最夯实的基石。
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